Symantec Internet Security 2007 antispyware fuera….



y no se puede encender sin error… Oh boy… la semana pasada vi por primera vez este sistema y se ejecuta menos de la cantidad mínima de memoria, así que pensé que podría ser parte de la cuestión. (Sin duda, hizo un poco menos que tolerable para trabajar.) Son, ahora, con la nueva memoria instalada. Norton todavía muestra problemas, Antispyware está apagado, protección contra el phishing está apagado y el problema es cuando se trata de permitir que sea que hay un mensaje de error críptico….”error interno del programa” y una serie de números que está en ninguna parte ser encontrado en el apoyo en línea Symantecs. Pero el apoyo en línea Qué dice para tratar de utilizar la utilidad Symantecs a “fijar” el problema y si eso falla o no está disponible desinstalar utilizando el removedor de Norton que ofrecen como descarga gratuita y reinstalar…. gracias Symantec…. (Usted puede encontrar el antivirus herramienta de eliminación lista de útiles.)


Después de la limpieza de desinstalación y reinstalación, Todavía necesitaba actualizaciones (dialup… ouch.) Y en un principio las cosas parecían ir bien, pero la actualización abortado por alguna razón y que reinicia para borrar el proceso liveupdate de la memoria y de nuevo…. protección antispyware está apagado, tratando de encenderlo causa el mismo error. So, Amplié mi búsqueda web y encontrar (en la caché de google) un mensaje en el foro de alguien que pasó 3 semana (!) trabajando a través de soporte de Symantec para obtener esta fija. Finalmente, llegaron a un contacto ejecutivo de atención con un especialista de productos de alto nivel que básicamente dijo, “parece que es posible que tenga dos copias de ccApp.exe ejecutan, tratar de deshacerse de uno y ver si se soluciona el problema.” Resulta que había dos entradas para ccApp.exe, una en lista de ejecución Sonl registro y el otro en el menú de grupo todos los usuarios de inicio. So, Quité el enlace en el menú de inicio y reinicia y voila – Todos los componentes de Norton cargado happilly (excepto actualizaciones y análisis completo del sistema que se desarrolló mucho después de que me fui.)

Me puse en contacto de nuevo, aunque para un seguimiento para asegurarse de que todo estaba bien y después de la exploración y liveupdate terminaron Norton era bueno, que pasó por varios reinicios para asegurarse.

Ahora ¿por qué no podía tener esa Symantec en la base de conocimientos para NIS 2007? (El día que busqué no estaba allí para la “error interno del programa” cuestión.)

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