Symantec Internet Security 2007 Spyware-Schutz aus….



und man kann es nicht einschalten ohne einen Fehler… Oh boy… letzte Woche habe ich zum ersten Mal sah dieses System und es wurde weniger als die Mindestmenge an Arbeitsspeicher läuft, so dass ich dachte, dass könnte ein Teil des Problems sein. (Sicherlich hat es etwas weniger als erträglich zu arbeiten auf.) Sind, jetzt, mit neuen Speicher installiert. Norton zeigt immer noch Probleme, Antispyware ist ausgeschaltet, Phishing-Schutz ausgeschaltet ist und der Haken ist, wenn sie versuchen, damit entweder gibt es eine kryptische Fehlermeldung….”interner Programmfehler” und eine Reihe von Zahlen, das nirgendwo in Symantecs Online-Support finden. Aber die Online-Unterstützung nicht sagen, zu versuchen und zu nutzen Symantecs Dienstprogramm “fixieren” das Problem, und wenn das fehlschlägt oder nicht verfügbar ist Deinstallation über die Norton-Entferner, die sie anbieten als kostenloser Download und installieren…. Dank Symantec…. (Vielleicht finden Sie die Antivirus-Tool zum Entfernen von Liste hilfreich.)


Nachdem die sauber deinstallieren und neu installieren, Ich noch die nötigen Updates (dialup… Autsch.) Und zunächst sah es gut, aber das Update aus irgendeinem Grund abgebrochen und neu gestartet wurde ich auf den LiveUpdate-Prozess aus dem Arbeitsspeicher zu löschen und noch einmal…. Spyware-Schutz ist ausgeschaltet, versucht, es einzuschalten bewirkt, dass der gleiche Fehler. So, Erweiterte ich meine Web-Suche und fand (in den Google-Cache) ein Forum Post von jemandem, verbrachte 3 Woche (!) Durcharbeiten Symantec-Support, um dieses Problem behoben bekommen. Schließlich, sie haben zu einem Executive-Unterstützung Kontakt mit einem Senior Product Spezialist, der sich im wesentlichen sagte, “es sieht aus wie immer zwei Kopien der ccApp.exe laufen können, versuchen loszuwerden und sehen, ob ein, dass es behebt.” Es stellt sich heraus gab es zwei Einträge für ccApp.exe, ein in der RegistrySinden Run-Liste und der andere in der Autostart-Gruppe alle Benutzer-Menü. So, Ich entfernte den Link in der Autostart-Menü und startet neu, und voila – Alle Komponenten von Norton geladenen happilly (außer Updates und vollständige Systemprüfung durch, die lange, nachdem ich nach links lief.)

Ich kontaktierte zurück obwohl für eine followup um sicherzustellen, dass alles gut war und nach dem LiveUpdate und Norton Scan beendet war gut, sie ging durch mehrere Neustarts, um sicherzustellen,.

Nun, warum nicht von Symantec haben, dass in der Wissensbasis für NIS 2007? (Der Tag suchte ich es war nicht da für die “interner Programmfehler” Ausgabe.)

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