Lecciones Aprendidas de la Interrupción Westhost masiva esta semana



Si usted no sabía, esto ha sido una semana agitada para los clientes de Westhost, mi proveedor de servicios Internet. Su centro de datos principal se encuentra en Utah y que compartir ese espacio con una marca hermana VPS.net. El centro de datos es un centro de nivel IV administrado por Consonus. Sábado por la tarde hubo un equipo contra incendios al año / alarma / prueba de la supresión del sistema. El técnico tercero no seguir los procedimientos y un actuador se mantuvo en el sistema de salida para el gas que está diseñado para suprimir incendios en el edificio. Cuando el sistema fue re-armado hubo una repentina liberación de la sustancia ignífuga gaseosa. En ese mismo instante cientos de unidades de disco duro muerto. Ahora, Inergen es lo que se utiliza y los gases de los mismos no debería ser un problema. En este caso, ya juzgar por lo que he leído, el problema era con el cambio repentino e intenso en la presión del aire causada por la liberación. Ese punto es un tanto superflua, aunque, el resultado final es de cientos de unidades de disco duro muertas y dañadas.


Ahora, Tengo una cuenta con VPS.net así como WestHost y tienen un VPS en el centro de datos de Utah con vps.net así como varios (12 o así) VPS con WestHost. Utilizan Sphera como su plataforma de la máquina virtual, mientras vps.net es una plataforma basada en Xen. Una de las ventajas que VPS.net tenido es su arquitectura está basado en la nube y la otra de las ventajas de lo que puedo ver es que tienen una huella de hardware más pequeño en la DC que WestHost. VPS informó por primera vez algún tipo de problema potencial de la energía en el DC desde el principio, antes de obtener la información que el poder no es la cuestión, extinción de incendios fue. Afortunadamente para ellos, fueron capaces de obtener suficientes unidades sustituidas que esté operativo en la noche del sábado / domingo por la mañana y luego de vuelta a 100% No mucho tiempo después.

WestHost no ha sido casi tan fortnate. Los primeros informes fuera de WestHost fueron que Sphera estaba actuando. Una declaración que fue rastrillado sobre las brasas por muchos en retrospectiva como una mentira. Con toda justicia, si nos fijamos en su monitor de estado de la red y ver todo lo que pasa don – ¿no te preguntas si la plataforma en sí no era el problema(?) Lo haría. La información ha sido lento saliendo de WestHost, Creo que, en parte, debido al tamaño y la escala de los daños. He tenido la suerte y sólo he visto paradas esporádicas, tal vez un día en la mayoría de los sábados. Algunos sistemas no han tenido tanta suerte y todavía está fuera de línea.

Entre las cuestiones que han sido varias unidades en los arrays RAID en equipos individuales se han visto afectados. En algunos casos que requieran restauración de copias de seguridad. Bien, los servidores que hospedan las copias de seguridad se vieron afectados también. (Las copias de seguridad en el mismo edificio – la TI tradicional no-no, pero en realidad en muchas situaciones de hosting que es parte del curso.) En el caso de un grupo de servidores que han traído expertos en recuperación de datos para recuperar unidades para restaurar desde.

Con toda justicia, Creo que han tenido un trabajo de reparación monumental y he estado manejando muy bien. Me habría gustado tener más información por adelantado, pero al ser un trabajador autónomo tecnología Sé que hablar no resuelve los problemas con el hardware y se puede entender por qué se tardó tanto tiempo para empezar a obtener los hechos de la historia de lo que sucedió y que pasa a lo largo de.

Todo el evento, aunque ha tenido a pensar seriamente acerca de alojamiento web y la forma en que tratamos a nuestros datos en la nube. Suponemos que si nuestro servicio de hosting hace copias de seguridad, entonces no debemos preocuparnos acerca de hacer copias de seguridad. Pero lo que si un cometa golpea su centro de datos?

Para muchas personas una semana de interrupción no se puede eliminar usted. Tal vez usted sólo tiene un sitio de la manía, or “es sólo un folleto” or Ro;la mayoría de nuestros clientes potenciales provienen de referencias locales de todos modos”. Pero, para muchos que pueden hacer cientos o miles por día desde su sitio (o 10s de miles). Entonces, ¿qué? En primer lugar. Si los sitios están haciendo mucho para usted, ¿tiene sentido que el uso de alojamiento barato? Creo que es una cuestión grave que pedir. No estoy diciendo que lo barato es la mente fiable que, pero con alojamiento más barato tiene menos lujos (las copias de seguridad que no están almacenados fuera del sitio, por ejemplo,, único centro de datos tal vez). Hay servicios por ahí que son más caros, pero puede asegurar un mejor tiempo de actividad. Hay servicios en los que usted podría tener su sitio refleja la mayoría de los centros de datos y carga equilibrada a cualquier cuáles son la corriente más sensibles.

Supongo que una de las cosas que he considerado es….. si su sitio es tan importante para ti esto es lo que debe hacer.

1) mirar y considerar la carga de alojamiento equilibradas con múltiples centros de datos.

2) Tener un registro para el nombre de dominio que es diferente de su empresa de alojamiento. ¿Por qué? El registro es donde puede configurar la información del servidor DNS. Si su empresa de alojamiento es por usted no será capaz de gestionar el cambio dns a otra ubicación.

3) Tener una copia de la configuración de DNS disponibles fuera del sitio para que pueda reconstruir el DNS, si es necesario en otros lugares. Esto es especialmente útil para la sede de google docs / gmail configuraciones.

4) Tener una copia de seguridad remota de todos los archivos de configuración esenciales (cuentas de correo y contraseñas de instancia o alias de correo.) Configuración del servidor virtual de apache quizás.

5) Tener una copia de seguridad fuera del sitio para cualquier base de datos que utiliza. Usted puede crear un script que éstas se realizan automáticamente y se envían a una ubicación fuera del sitio con bastante facilidad, o pagar a alguien para hacerlo.

6) Tener una copia de seguridad fuera del sitio para los archivos de instalación, html u otras herramientas que hacen uso de en su sitio.

La mayoría de los sitios se van a encontrar este tipo de planes de contingencia bastante fácil. No es más que difícil cuando su anfitrión, y todo usted no tiene una copia externa. Algunos dirían, así la empresa de alojamiento debe hacer esto por mí. El único pensamiento que tengo a esa declaración es que entonces no debería tener un problema con su sitio está abajo. Asumir la responsabilidad de la planificación y no te arrepentirás.

Ahora, No pretendo sugerir que todo el mundo debe abandonar su alojamiento en el momento en que hay un corte de luz. De hecho, Veo muchos movimientos como éste como temporal “bug cabo” hasta que las cosas se calmen con su proveedor principal. En realidad como un VAR yo estoy pensando este es un servicio que debería estar ofreciendo mis clientes de hosting para que no tienen que lidiar con el desorden de movimiento de primera mano.

Son…. ¿qué quiero decir por fuera de las instalaciones? Bien, Se podría, por supuesto,, cargar todas las copias de seguridad en un servidor o de escritorio en su oficina o negocio. Esa es una posibilidad, pero también se puede hacer uso de varias posibilidades de almacenamiento en línea como JungleDisk o dirigir al Amazonas S3 de almacenamiento. Es posible que desee simplemente tomar ventaja de una slicehost repuesto, servidor vps.net o linode como servidor de copia de seguridad. Mi principal preferencia sería por lo menos alojarlo en un centro de datos diferente de sus vps primarios o de otras de alojamiento y potencialmente configurarlo con una empresa diferente. Por lo menos, también debe investigar su plan de respaldo opciones de alojamiento de otros proveedores en caso de que el suyo es diezmada por ejemplo un corte de luz.

En cuanto a WestHost, Estoy impresionado con su trabajo en este momento, que han sido una de las empresas más sensibles que he tratado y que recibirán a través de este. Sí, algunos clientes pueden ir a otro lugar y es probable que ya tienen. Eso sucede. Como parte de la naturaleza humana, con un incidente como lo que pasó la gente siempre tiene la tendencia a buscar en otra parte lo que piensan que es mejor para ellos. Con una planificación adecuada a través de un sitio temporal puede ser fácil y rápidamente en otros lugares, mientras que el polvo se asiente y luego, si lo desea, puede pasar de nuevo a tu hosting anteriores, o guardarlo como repuesto en caso de que la nueva ubicación tiene un colapso.

Probablemente pagar bien para hacer el plan de contingencia para todos los sitios de hoy!

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