Frustration med Verizon Fast



Som du kanske vet hade vi en bra storm storlek snö här i bergen i västra North Carolina. Det är inte ovanligt, men vi kommer många gånger att gå några år mellan dessa stora stormar. Detta väckte ett träd ner på telefonlinjen strax innan den grenar till vårt hus och en annan. Jag heter Verizon den första natten (Lördag) och fick en (!$!$!$!) robot skötare som berättade många avbrott rapporterades i vårt område och det bör fastställas genom måndag hos 9 något AM. Inte vill slösa tid därefter med att hålla för en person som jag beslöt att ringa upp en andra linje. På denna punkt kunde jag se linjen hänger till marken från pole och visste att de inte var medvetna om det men. Jag ringde från en mobiltelefon (Naturligtvis…)


Måndag ca mitten av dagen jag ringde Verizon tillbaka. (Vår telefonlinje hade inte magiskt kopplas.) Denna gång fick jag en person som berättade att det fanns många avbrott i området och vår service kan komma tillbaka som de reparerades. Jag försäkrade henne att det inte skulle, att jag såg den linje som matar endast dessa två hus lägger i vår bakgård. Hon försäkrade mig att hon skulle göra en anteckning om detta på posten och de skulle ta hand om det. Tisdag medan vi var ut min fru kontrolleras röstbrevlåda (vi har Verizon telefonsvarare och så även med linjen avhuggna det tar meddelanden.) De hade kallat natten innan för att berätta att de hade hittat problemet med vår strömavbrott och det var ett problem i deras kontor och vår service återställdes……

Kabeln var fortfarande dinglar från pole i vår bakgård och vår telefon var fortfarande död som ett inlägg, som jag sa till den automatiska telefonisten när jag ringde tillbaka. So, when I called back you will hopefully understand my frustration to find that they had cleared ALL the trouble tickets generated from my previous calls. Jag fick prata med en person som jag sa att linjen fortfarande låg i vår bakgård. “So, du inte har en kopplingston?” ……. NEJ! Detta är en sporre som matar två hus med telefon utanför stambanan. Ett träd knäppte linjen lös. Ingen kopplingston den är död som en tjänst!

Hon sa en besättning kunde komma nästa dag. De gjorde och var reparera linjen vid ungefär mitt på dagen (Onsdag). Onsdag eftermiddag om 3. Jag försökte ringa det andra numret på denna sporre att bli hälsad med en “detta antal är för närvarande betjänas” meddelande. Kalla dem på en cell nummer jag hittade de hörde en ring och sedan ingenting på stambanan, men kunde ringa ut. De behövs för att göra ännu ett samtal till Verizon. Representanten förändrats sedan något vid sin ände och slutligen saker fungerar igen.

Nu, Jag vet att det har varit ett störande storm och jag känner igen många områden är hårt drabbade och det tar tid att fixa saker. Min frustration med Verizon igenom allt detta har varit att de rensat supportärende utan att fråga om problemet var löst, utan att erkänna mina samtal om linjen dinglande 15 meter bakom mitt hus. De förklarade bara det fasta.

Jag antar att nästa fråga är – varför har du fortfarande en vanlig telefon? Borträknat denna avbrottet jag kan minnas en dag. Exakt som vi var ute i telefon under en längre tid. I genomsnitt har vi haft något om varje 5-6 år som har stört makten i flera dagar. När strömmen bryts så är kabel och internet och deras VoIP-tjänsten. (Repeatrar som de använder för att få signalen upp här är driven och dö exakt 15 minuter efter det att strömmen går.) Mobiltelefoner fungerade den här gången eftersom det var vår enda verkliga telefonen metod på utsidan (makten var ute för 3 och 1/2 dagar.) Men, Jag har sett de mobilmaster går svarar eller överbelastning. Så, den nedersta raden, är jag en vanlig telefon för det är typiska motståndskraft och för den mångfald av val. I själva verket, alla våra tidigare stormar som jag minns – snön i 1988/1993/1998 och orkanerna (ja orkaner) av 2003 telefonen var bergfast hela. Vi var utan ström från någonstans från 2-5 dagar för var och en av dem även. Stöd däremot är något som jag kan ha kala fläckar på sidan av mitt huvud från att hantera. Men när linjen är fysiskt ansluten du har en bra ryggrad för att arbeta med.

Related Posts

Blog Traffic Exchange Related Posts
  • Android baserade iPad mördare .... Jag tillbringade lite tid nyligen dreglande / bläddrar i de många olika Android-baserad tabletter / block det finns. Varför inte iPad? Jag vet inte - Jag gör bara inte speciellt gillar tanken på att vara bunden till Apple .... behöva acitvate med iTunes - begränsas till Apple App Store .......
  • Rhapsody välkomnar andra operativsystem Det fanns en tid då du var tvungen att hämta Windows-programvara för att öppna Rhapsody (en online-musiktjänst som ägs av Real Networks.) Emellertid, som har ändrats. Det är ett drag som jag är glad att se som en Linux-användare, men bara i allmänhet är det logiskt att de kan öppna den ......
  • Google Mail öppnar nu för registreringar Google Mail (GMail) har fram till nu varit öppen för registreringar endast för inbjudna. Det verkar som om de har öppnat upp sin process lite och om du har en mobiltelefon, kan registrera med det. Det är intressant jag läste i går kväll hur inbjudan processen var kanske en smart ......
Blog Traffic Exchange Relaterade webbplatser
  • Napa County Marinas Part 1 Rancho Monticello Resort 6590 Knoxville Road Napa, Kalifornien 94558 Telefonen: 707.966.2188 View Larger Map Average water depth? Lake levels may vary with the time of year. Please call ahead to check before you arrive. Finns det en marin stand by-kanal? Inte, the marina cannot be reached by radio. Vad ......
  • Is It Better When You "Vinn" Den? Ebay has been running an interesting campaign over the last couple of weeks. You may have seen a series of "Shop Victoriously" commercials. These show people in competition for some kind of trinket or collector's item, such as a classic lunch box or an urn. By the end of the......
  • Writing Covered Calls For Income Beyond dividends, and beyond selling at a profit, how else could you make money from owning stocks? What if you could make money from stocks that you already own, just by offering to sell them to someone else at a set price? You can--and that strategy is called "writing covered......
en.pdf24.org    Skicka artikel som PDF   

Liknande inlägg


Se vad som hände denna dag i historien från antingen BBC Wikipedia
Sök:
Sökord:
Amazon Logo

Kommentarer är stängda.


Växla till vår mobila webbplats