Frustration med Verizon Fast



Som du kanske vet hade vi en bra storm storlek snö här i bergen i västra North Carolina. Det är inte ovanligt, men vi kommer många gånger att gå några år mellan dessa stora stormar. Detta väckte ett träd ner på telefonlinjen strax innan den grenar till vårt hus och en annan. Jag heter Verizon den första natten (Lördag) och fick en (!$!$!$!) robot skötare som berättade många avbrott rapporterades i vårt område och det bör fastställas genom måndag hos 9 något AM. Inte vill slösa tid därefter med att hålla för en person som jag beslöt att ringa upp en andra linje. På denna punkt kunde jag se linjen hänger till marken från pole och visste att de inte var medvetna om det men. Jag ringde från en mobiltelefon (Naturligtvis…)


Måndag ca mitten av dagen jag ringde Verizon tillbaka. (Vår telefonlinje hade inte magiskt kopplas.) Denna gång fick jag en person som berättade att det fanns många avbrott i området och vår service kan komma tillbaka som de reparerades. Jag försäkrade henne att det inte skulle, att jag såg den linje som matar endast dessa två hus lägger i vår bakgård. Hon försäkrade mig att hon skulle göra en anteckning om detta på posten och de skulle ta hand om det. Tisdag medan vi var ut min fru kontrolleras röstbrevlåda (vi har Verizon telefonsvarare och så även med linjen avhuggna det tar meddelanden.) De hade kallat natten innan för att berätta att de hade hittat problemet med vår strömavbrott och det var ett problem i deras kontor och vår service återställdes……

Kabeln var fortfarande dinglar från pole i vår bakgård och vår telefon var fortfarande död som ett inlägg, som jag sa till den automatiska telefonisten när jag ringde tillbaka. So, when I called back you will hopefully understand my frustration to find that they had cleared ALL the trouble tickets generated from my previous calls. Jag fick prata med en person som jag sa att linjen fortfarande låg i vår bakgård. “So, du inte har en kopplingston?” ……. NEJ! Detta är en sporre som matar två hus med telefon utanför stambanan. Ett träd knäppte linjen lös. Ingen kopplingston den är död som en tjänst!

Hon sa en besättning kunde komma nästa dag. De gjorde och var reparera linjen vid ungefär mitt på dagen (Onsdag). Onsdag eftermiddag om 3. Jag försökte ringa det andra numret på denna sporre att bli hälsad med en “detta antal är för närvarande betjänas” meddelande. Kalla dem på en cell nummer jag hittade de hörde en ring och sedan ingenting på stambanan, men kunde ringa ut. De behövs för att göra ännu ett samtal till Verizon. Representanten förändrats sedan något vid sin ände och slutligen saker fungerar igen.

Nu, Jag vet att det har varit ett störande storm och jag känner igen många områden är hårt drabbade och det tar tid att fixa saker. Min frustration med Verizon igenom allt detta har varit att de rensat supportärende utan att fråga om problemet var löst, utan att erkänna mina samtal om linjen dinglande 15 meter bakom mitt hus. De förklarade bara det fasta.

Jag antar att nästa fråga är – varför har du fortfarande en vanlig telefon? Borträknat denna avbrottet jag kan minnas en dag. Exakt som vi var ute i telefon under en längre tid. I genomsnitt har vi haft något om varje 5-6 år som har stört makten i flera dagar. När strömmen bryts så är kabel och internet och deras VoIP-tjänsten. (Repeatrar som de använder för att få signalen upp här är driven och dö exakt 15 minuter efter det att strömmen går.) Mobiltelefoner fungerade den här gången eftersom det var vår enda verkliga telefonen metod på utsidan (makten var ute för 3 och 1/2 dagar.) Men, Jag har sett de mobilmaster går svarar eller överbelastning. Så, den nedersta raden, är jag en vanlig telefon för det är typiska motståndskraft och för den mångfald av val. I själva verket, alla våra tidigare stormar som jag minns – snön i 1988/1993/1998 och orkanerna (ja orkaner) av 2003 telefonen var bergfast hela. Vi var utan ström från någonstans från 2-5 dagar för var och en av dem även. Stöd däremot är något som jag kan ha kala fläckar på sidan av mitt huvud från att hantera. Men när linjen är fysiskt ansluten du har en bra ryggrad för att arbeta med.

Related Posts

Blog Traffic Exchange Related Posts
  • New Orleans Datacenter upp FORTFARANDE igång Naturligtvis tankar och böner av nationen och världen är med dem i Gulf Coast-området i USA. och särskilt läget i New Orleans. Jag sprang över en fantastisk berättelse om ett webbhotell som är baserat i New Orleans och deras datacenter är ......
  • Google Talk uppdatering - Instant Messenger tjänsten lever redan Jag hittade ett inlägg på Slashdot att Google Talk är redan lever. Tidigare på dagen var det tal (sorry ...) att de använde Jabber. Det ser ut som denna person har hittat ett sätt att logga in med sin Gmail-adress och lösenord och (med hjälp av en jabber-kompatibel klient) loggas ......
  • Vista Rocky Road .... Microsoft har inte fått en mycket positiv gratis publicitet om Vista som jag har sett. Jag läste om en Gartner Group som tyder på att det inte skulle vara tillgängliga förrän 2: a kvartalet 2007. (Vilket var strax efter att Microsoft sagt att de inte skulle göra 4: e kvartalet 2006 om jag minns ...) Jag har sett en hel del ......
Blog Traffic Exchange Relaterade webbplatser
  • Save Money on Your Landline Phone [/bildtext]There was a time when I paid $40 a month for a phone in my home. That didn't include features like long distance, caller ID, röstbrevlåda, and call waiting. They were all extra charges. Millions of people are still paying traditional phone companies $40 eller flera. In these tough......
  • Människor Sök med telefonnummer Har du någonsin känner verkligen frustrerad när din nuvarande flickvän är otrogen mot dig och ändå kan du inte göra något åt ​​det? Lyckligtvis, med online omvänd kvantitet söktjänst svar, Nu kan du i hemlighet undersöka din flickväns mobil namn uppgifter att ta reda på om hon är oärlig bakom ryggen .......
  • Are You a Cell Phone 'Tech NO'? I confess, I am one of of the 22% of Americans that do not have a cell phone. I am part of a shrinking minority of people who don't want to be in constant contact with anyone and everyone else. I am a semi Tech NO (someone who deliberately......
en.pdf24.org    Skicka artikel som PDF   

Liknande inlägg


Se vad som hände denna dag i historien från antingen BBC Wikipedia
Sök:
Sökord:
Amazon Logo

Kommentarer är stängda.


Växla till vår mobila webbplats