Frustraties met Verizon Vast



Zoals u wellicht weet hebben we hier een goede maat sneeuwstorm in de bergen van westelijk Noord-Carolina. Het is niet ongebruikelijk, maar we zullen vaak gaan over een paar jaar tussen deze grote stormen. Deze bracht een boom neer op de telefoonlijn net voordat deze takken om ons huis en een andere. Ik riep Verizon de eerste nacht (Zaterdag) en kreeg een (!$!$!$!) robot bediende die me vertelde vele stroomonderbrekingen werden gemeld in ons gebied en het moet worden vastgesteld door de maandag bij 9 iets AM. Niet willen de tijd dan verspillen met het houden van een persoon die ik besloten om een ​​tweede lijn te bellen. Op dit punt kon ik zie de lijn opknoping op de bodem van de paal en wist dat ze zich niet bewust waren van het al. Ik belde vanaf een mobiele telefoon (natuurlijk…)


Maandag ongeveer halverwege de dag belde ik verizon terug. (Onze telefoonlijn had niet op magische wijze weer aangesloten.) Deze keer kreeg ik iemand die me vertelde dat er veel uitval in het gebied en onze dienst zou terugkomen als die werden hersteld. Ik verzekerde haar dat het zou niet, dat zag ik de lijn die alleen deze twee huizen tot in onze achtertuin feeds. Ze verzekerde me dat ze zou een notitie van maken op de plaat en ze zouden zorgen dat. Dinsdag terwijl we uit waren mijn vrouw gecontroleerd voicemail (we hebben Verizon voice mail en dus zelfs met de lijn verbroken het boodschappen duurt.) Ze hadden de avond tevoren geroepen om ons te vertellen dat ze het probleem met onze uitval had gelegen en het een probleem in hun kantoor was en onze service is hersteld……

The cable was still dangling from the pole in our back yard and our phone was still dead as a post, which I told the automated attendant when I called back. So, when I called back you will hopefully understand my frustration to find that they had cleared ALL the trouble tickets generated from my previous calls. I got to talk to a person whom I told that the line was still laying in our back yard. “So, you don’t have a dialtone?” ……. NO! This is a spur that feeds two houses with phone service off the main line. A tree snapped the line loose. No dialtone it is dead as a post!

She said a crew could come the next day. They did and were repairing the line at about mid-day (Woensdag). Wednesday afternoon about 3. I attempted to call the other number on this spur to be greeted with athis number is currently being serviced” bericht. Calling them on a cell number I found out they were hearing one ring and then nothing on the main line, maar kon roepen. Ze moesten nog een oproep te doen aan verizon. De vertegenwoordiger dan veranderd er iets aan hun einde en uiteindelijk dingen waren weer aan het werk.

Nu, Ik weet dat het een ontwrichtende storm en ik herken veel gebieden zijn zwaar getroffen en het kost tijd om dingen te repareren. Mijn frustratie met Verizon door dit alles is geweest dat ze gewist het trouble ticket zonder te vragen als het probleem was opgelost, zonder erkenning van mijn gesprekken over de lijn bungelen 15 meter achter mijn huis. Maar ze verklaarde het vast.

Ik denk dat de volgende vraag is – waarom heb je nog steeds een vaste lijn? Niet tellen deze storing kan ik een dag herinneren. Precies ONE dat we uit telefoon service voor een langere tijd. Gemiddeld hebben we iets over elke had 5-6 jaar dat de macht heeft verstoord voor meerdere dagen. Wanneer de stroom wordt onderbroken, zodat is kabel en internet en hun VOIP service. (Repeaters die ze gebruiken om het signaal tot hier te komen zijn aangedreven en sterven precies 15 minuten nadat de stroom uitvalt.) Mobiele telefoons werkte deze keer want het was onze enige echte telefoon methode om de buitenkant (macht was voor 3 en 1/2 dagen.) Maar, Ik heb gezien dat de zendmasten gaan niet reageert of overbelasting. Zijn, de onderste regel, wordt ik graag een vaste lijn om zijn typische veerkracht en voor de diversiteit van keuzes. In werkelijkheid, al onze eerdere stormen die ik me goed herinner – sneeuw van 1988/1993/1998 en de orkanen (ja orkanen) van 2003 de telefoon was rotsvast in heel. We waren zonder macht van overal uit 2-5 dagen voor elk van deze al. Ondersteuning aan de andere kant is iets dat ik kale plekken op de zijkant van mijn hoofd kan hebben van het omgaan met. Maar als de lijn fysiek is aangesloten heb je een goede ruggengraat te werken met.

Verwante berichten

Blog Traffic Exchange Verwante berichten
  • Google Mail nu open voor aanmeldingen Google Mail (GMail) heeft tot nu open voor aanmeldingen geweest op uitnodiging. Het lijkt erop dat ze de openstelling van hun proces een beetje en als je een mobiele telefoon, u kunt aanmelden met behulp van dat. Het is interessant Ik las gisteravond hoe de uitnodiging proces was misschien een slim ......
  • New Orleans Datacenter NOG up and running Natuurlijk zijn de gedachten en gebeden van de natie en zelfs de wereld zijn met die in het gebied van de Kust van de Amerikaanse Golf. met name de situatie in New Orleans. Ik liep over een verbazingwekkend verhaal van een webhost die is gevestigd in New Orleans en hun datacenter is ......
  • Rhapsody is ingenomen met andere besturingssystemen Er was een tijd dat je moest die alleen voor Windows-software te downloaden om toegang te krijgen Rhapsody (een online muziekservice eigendom van Real Networks.) Echter, dat is veranderd. Het is een beweging die ik blij ben om te zien als een Linux gebruiker, maar gewoon in het algemeen is het logisch dat ze het kunnen openen ......
Blog Traffic Exchange Gerelateerde sites
  • Het schrijven van Covered Verzoekt Inkomen Beyond dividenden, en verder te verkopen met winst, hoe anders zou je geld te maken uit het bezit van aandelen? Wat als je geld zou kunnen maken van bestanden die u al in het bezit, gewoon door het aanbieden om ze te verkopen aan iemand anders tegen een vaste prijs? Kunt u - en dat de strategie wordt genoemd "schrijven gedekt ......
  • Verkeer naar uw website via gerichte Marketing! Dus je moet uw website klaar om te gaan. U gebruikt een uitstekende webdesigner om een ​​perfecte home page en een satelliet-pagina's die echt zal aantrekken van de bezoekers en hen aanmoedigen om te kopen maken. Je hebt een prachtige collectie van goederen met in de diepte beschrijvingen. Je hebt een sectie gewijd ......
  • De Satellite Radio Service die niet zal sterven Drie maanden geleden schreef ik over onze voortdurende inspanningen om onnodige terugkerende maandelijkse kosten te elimineren. Een daarvan was de satelliet radio service die ik in mijn auto heb gehad voor een paar jaar. Echter, het lijkt erop dat het monopolie nu bekend als XM / Sirius niet goed omgaan met afwijzing. Het ......
en.pdf24.org    Verzend artikel als PDF   

Vergelijkbare berichten


Zie wat er gebeurd is op deze dag in de geschiedenis van beide BBC Wikipedia
Zoeken:
Trefwoorden:
Amazon Logo

Reacties zijn gesloten.


Schakel over naar onze mobiele site