Frustrationer med Verizon Fastnet



Som du måske ved, at vi havde en god størrelse snestorm her i bjergene i det vestlige North Carolina. Det er ikke usædvanligt, men vi vil mange gange gå et par år mellem disse store storme. Denne ene bragte et træ ned på telefonlinjen lige før den grene til vores hus og en anden. Jeg ringede Verizon den første nat (Lørdag) og fik en (!$!$!$!) robot ledsageren, som fortalte mig mange udfald blev rapporteret i vores område, og det bør fastsættes senest mandag kl 9 noget AM. Ikke ønsker at spilde tiden derefter med at holde for en person jeg besluttede at ringe til en anden linje. På dette tidspunkt kunne jeg se den linje hængende til jorden fra pol og vidste de var ikke klar over det selv. Jeg ringede fra en mobiltelefon (selvfølgelig…)


Mandag omkring midt på dagen kaldte jeg Verizon tilbage. (Vores telefonlinje havde ikke magisk tilsluttes igen.) Denne gang fik jeg en person, der fortalte mig, at der var mange udfald i området og vores service kan komme tilbage som dem, der blev repareret. Jeg forsikrede hende om det ikke ville, at jeg så den linje, der fodrer kun disse to huse æglæggende i vores baghave. Hun forsikrede mig, at hun ville gøre et notat af den på pladen, og de ville tage sig af det. Tirsdag mens vi var ude min kone kontrolleres voice mail (Vi har Verizon voice mail og så endda med den linje brudt det tager beskeder.) De havde kaldt aftenen før for at fortælle os, at de havde lokaliseret problemet med vores udfald, og det var et problem i deres kontor og vores service er blevet restaureret……

Kablet var stadig dinglende fra pole i vores baghave og vores telefon var stadig død som en post, som jeg fortalte automatisk omstillingsbord, da jeg ringede tilbage. So, when I called back you will hopefully understand my frustration to find that they had cleared ALL the trouble tickets generated from my previous calls. Jeg fik at tale med en person, som jeg fortalte, at den linje, der stadig lå i vores baghave. “So, du ikke har en klartone?” ……. NO! Dette er en drivkraft, som føder to huse med telefon tjenesten uden for hovedlinien. Et træ knækkede linien løs. Ingen klartone den er død som en post!

Hun sagde en besætning kunne komme den næste dag. De gjorde, og blev reparere linjen på omkring midt på dagen (Onsdag). Onsdag eftermiddag om 3. Jeg forsøgte at ringe til det andet nummer på denne tilskyndelse til at blive mødt med en “dette nummer er i øjeblikket bliver serviceret” besked. Opkald dem på en celle nummer jeg fandt ud af, at de hørte en ring og så noget på hovedlinien, men kunne råbe. De nødvendige for at gøre endnu et opkald til Verizon. Repræsentanten derefter ændret noget i deres ende, og endelig tingene arbejdede igen.

Nu, Jeg ved, det har været en forstyrrende storm, og jeg genkender mange områder er hårdt ramt, og det tager tid til at ordne tingene. Min frustration med Verizon gennem alt dette har været, at de ryddede ulejlighed billet uden at spørge, hvis problemet blev løst, uden at anerkende mine opkald om linjen dinglende 15 meter bag mit hus. De har lige erklæret det rettet.

Jeg gætter på det næste spørgsmål er – hvorfor har du stadig har en fastnet? Ikke tælle dette udfald kan jeg husker en dag. Netop som vi var ude af telefon service for en længere tid. I gennemsnit har vi haft noget om hver 5-6 år, der har afbrudt strøm til flere dage. Når strømmen er afbrudt, så er kabel og internet samt deres VoIP service. (Repeatere, som de bruger til at få signalet op her er drevet og dø præcist 15 minutter efter strømmen går.) Mobiltelefoner arbejdede denne gang, da det var vores eneste rigtige telefon metode til ydersiden (magt var ude for 3 og 1/2 dag.) Men, Jeg har set celle tårne ​​går reagerer eller overbelastning. Så, bundlinien, er jeg et land linje for det typiske modstandsdygtighed og for den mangfoldighed af valg. Faktisk, alle vores tidligere storme, som jeg husker – sneen på 1988/1993/1998 og orkaner (ja orkaner) af 2003 telefonen var bundsolid i hele. Vi var uden strøm fra alt fra 2-5 dag for hver af disse selv. Support på den anden side er noget, jeg kan have skaldede pletter på siden af ​​mit hoved fra at handle med. Men når linien er fysisk forbundet du har fået en god rygrad at arbejde med.

Relaterede Stillinger

Blog Traffic Exchange Relaterede Stillinger
  • Australske Linux rådgivning indgiver klage over Microsoft Windows En Melbourne baserede open source-firma har indgivet en klage til landets Konkurrence-og Forbrugerstyrelsen provision mod Microsoft. Ifølge The Computer Business Review online, de hævder, at Microsofts monopol er til skade for forbrugerne. De opfordrer til 1) tilgængeligheden af ​​computere uden en præinstalleret operativsystem og 2)......
  • Google Maps og pakkesporing Jeg så dette i løbet af weekenden, og så det som marginalt mere nyttigt end traditionel pakkesporing .... Dette kaldes packagemapping.com og er en mashup af pakkesporing og Google Maps. Jeg ved ikke, Jeg mener, da jeg læste, at en pakke er i Cincinnati, Jeg har en rigtig god ......
  • Google Mail nu åben for tilmeldinger Google Mail (GMail) har indtil nu været åben for tilmeldinger kun ved invitation. Det synes de har åbnet deres processen en smule, og hvis du har en mobiltelefon, du kan tilmelding at bruge den. Det er interessant, jeg læste i går aftes, hvordan invitationen processen var måske en dygtig ......
Blog Traffic Exchange Related Websites
  • Er du en Cell Phone 'Tech NEJ'? Jeg må indrømme,, Jeg er en af ​​den 22% af amerikanerne, der ikke har en mobiltelefon. Jeg er en del af en skrumpende minoritet af mennesker, der ikke ønsker at være i konstant kontakt med nogen, og alle andre. Jeg er en semi Tech NO (en person, der bevidst ......
  • Drive trafik til dit websted Via målrettet markedsføring! Så du fik dit websted klar til at gå. Du ansat en fremragende web-designer til at skabe en perfekt hjemmeside og satellit-sider, der virkelig vil tiltrække de besøgende og tilskynde dem til at købe. Du har en smuk samling af varer med dybdegående beskrivelser. Du har en sektion dedikeret ......
  • Spare penge med din telefon Der er en masse forskellige måder, du kan skære ned på, hvad du bruger i din husstand budget hver måned, og et sådant eksempel er ved at spare penge ved, hvordan du kommunikerer på telefonen. Telefonitjenester let i stand til at koste en typisk familie så mange som ......
en.pdf24.org    Send artikel som PDF   

Lignende Indlæg


Se hvad der skete denne dag i historien fra enten BBC Wikipedia
Søg:
Nøgleord:
Amazon Logo

Kommentarer er lukket.


Skift til vores mobile site