Serviciul de la distanţă (Virtual HouseCall)

Multe probleme de calculator nu au nevoie de un vizite la fața locului pentru a rezolva. De fapt, în ultimii ani, Am folosit tot mai mult software de conectare la distanță pentru a rezolva unele dintre aceste probleme cu clientii existenti. Now, Voi deschide această opțiune serviciu până la internet la mare. Acumw, pentru cele mai bune rezultate, Vă sugerez să aveți o conexiune DSL, Altă conexiune de mare viteză la internet prin cablu sau. Acest lucru nu a fost testat cu dialup (încă.) Aveți nevoie pentru a avea o destul de bine Internet de mare viteză pentru a putea utiliza această.

Această opțiune de service a fost testat cu Windows și o mare varietate de Linux PC. Din păcate, Nu am încă o opțiune de asistență pentru utilizatorii de Mac. Sunt, dacă aveți nevoie de ajutorul calculatorului și computerul este capabil să se conecteze la Internet, acest lucru poate fi util pentru tine.

Cum funcționează?

Bine, primul, pentru clientii noi am nevoie de un $25 retinere care este bun față de un 30 minute sesiune de suport de la distanță. Înainte de a transfera bani, deși, Am nevoie să completați acest formular pentru a da detalii cu privire la problema și putem programa un timp de serviciu de la distanță. După ce ne-am programat un timp și $25 de fixare a fost primit, apoi vom continua cu suport de la distanță (care va fi nevoie pentru a face o vizită la o pagină de pe acest site pentru a rula software-ul de sprijin) iar la sfârșitul 30 sesiune de minute voi încerca să dea o evaluare bună a problemei. (Este rezolvat?, Are nevoie de mai mult timp? (Cât?), Este posibil pentru a aborda acest lucru în continuare, cu suport de la distanță?)

În acel moment, decizia aparține în totalitate în cazul în care problema nu este rezolvată.

Da, dar cum funcționează? (Adică pic de la distanță…)

Folosirea x11vnc (pentru linux) și UltraVNC SC, Am proiectat un mod pe care le puteți vizita o pagină de pe acest site și descărca pe server remote desktop. Acesta este conceput pentru a face o singură conexiune, pentru că de stații de lucru meu principal birou de asistență. Programul, care este descărcat închide după ce conexiunea este închisă și “dispare” (Realist, versiunea de Windows ar putea rămâne în documentele temporare de internet până la acea zonă este eliminat, dar nu se execută din nou, excepția cazului în care alegeți să-l rulați.) Linux șterge versiunea în sine după ce a terminat.

Cu alte cuvinte,, Acest lucru nu lasa un backdoor de orice fel de pe mașina dvs., ea face acest sens, unul și apoi atunci când este închis se închide în. Mai mult, acesta va încerca conexiune pentru o perioadă de timp și în cazul în care serviciul nu este “ascultare” pe stația mea, atunci programul va renunța și ieșiți. Dacă aveți orice alte întrebări despre UltraVNC SC, s-ar putea citeste aici.

Cel mai frumos lucru este, nu exista nici o călătorie, nimeni nu vine în casa ta pentru a lucra pe PC și puteți viziona întregul proces ca am de lucru. (În multe cazuri,, Am avut proprietarul la telefon ca am lucrat pe PC-ul lor.)

Dacă sunteți gata pentru a solicita un timp de sprijin de la distanță, vă rog proceda la această formă pentru a începe procesul de.

PDF24    Trimite articol ca PDF   

Mesaje similare


A comuta la site-ul nostru mobil