Udaljeno usluga (Virtualna Housecall)

Mnogi problemi računalo ne zahtijevaju na licu mjesta posjetiti riješiti. U stvari u posljednjih nekoliko godina, I sve sam se maknuti povezivanje softver za rješavanje nekih od tih pitanja s postojećim klijentima. Now, Ja sam otvaranje ovu opciju usluga do interneta u cjelini. Now, za Sadabolje rezultate, Predlažem da imate DSL, Kabel ili druge high-speed veza na internet. Ovo nije ispitan s dialup (još.) Morate imati prilično dobro internet brzine biti u mogućnosti koristiti ovu.

Ova usluga opcija je ispitan sa sustavom Windows i široku paletu Linux PC-a. Nažalost, Ja još uvijek ne imati podršku opciju za korisnike Mac računala. Tako, ako potrebna pomoć računala , a računalo je u mogućnosti za spajanje na internet, to može biti korisno za vas.

Kako ovo radi?

Dobro, prvi, za nove klijente Ja zahtijevaju $25 pratilac što je dobro prema 30 minute maknuti podrška sjednice. Prije nego što prenijeti bilo novca iako, Ja zahtijevaju da ispunite obrazac dati podatke o problemu i možemo zakazati vrijeme za uslugu udaljenog. Nakon što smo zakazali vrijeme i $25 retainer je dobila, onda ćemo nastaviti s daljinskim podršku (koji će zahtijevati od vas da bi posjet nekoj stranici na ovim stranicama za pokretanje softvera za podršku) i na kraju 30 minuta sjednice ću pokušati dati dobru procjenu problema. (Je li to riješiti?, Da li to zahtijevaju više vremena? (Koliko?), Je li moguće riješiti ovo dalje s daljinskim podršku?)

U tom trenutku odluka je u potpunosti vaš, ako se problem ne riješi.

Da, ali kako se to radi? (Mislim daljinskog malo…)

Korištenje x11vnc (za Linux) i UltraVNC SC, Ja sam dizajnirao način na koji možete posjetiti stranicu na ovoj web stranici, a preuzeti maknuti radna površina poslužitelj. To je osmišljen kako bi samo jedna veza, onoj mojoj primarnoj službi za podršku radnoj stanici. Program koji je skinuti zatvara nakon veze je zatvoren, a “odlazi” (Realno, Windows verzija vjerojatno ostaje u privremene internet datoteke sve dok to područje se briše, , ali to ne radi opet, ako se odlučite da ga pokrenuti.) Linux verzija briše sama nakon što je završio.

Drugim riječima, to ne ostavlja backdoor bilo koje vrste na vašem računalu, što čini ovaj jedan vezu i onda kada je zatvoren što se zatvara. Dalje, to će pokušati vezu za razdoblje od vrijeme i ako usluga nije “slušanje” Na mom radnom mjestu, zatim program će odustati i prestati. Ako imate bilo kakvih pitanja o UltraVNC SC, možda pročitajte ovdje.

Dobra stvar je, ne postoji putovanje, nitko ne dolazi u vaš dom za rad na računalu i možete gledati cijeli proces kao što sam raditi. (U mnogim slučajevima, Ja sam imao vlasnika na telefonu kao što sam radio na njihovom računalu.)

Ako ste spremni zatražiti neki daljinski podršku vrijeme, molim nastavite s ovom obliku započeti proces.

PDF24    Pošalji članak kao PDF   

Slične postove


Prebacite se na našim stranicama mobitel