Dálkový servis (Virtuální HouseCall)

Mnoho počítačových otázky nevyžadují na místě řešit. Ve skutečnosti se v posledních letech, Já jsem stále více používá software vzdálené připojení k řešení některé z těchto problémů se stávajícími klienty. Now, Otvírám tuto službu volby do internetu jako celku. Now, Pro dosaNyníní nejlepších výsledků, Domnívám se, že máte DSL, Kabel nebo jiné vysokorychlostní připojení k internetu. Tento nebyla testována s dialup (dosud.) Musíte mít docela dobrý rychlost internetu aby bylo možné použít.

Tato služba volba byla testována s Windows a širokou paletu Linux PC. Bohužel, Já zatím nemají možnost podpory pro uživatele Mac. Tak, Pokud potřebují počítače pomoc a počítač je schopen připojit k internetu, to může být užitečné pro vás.

Jak to funguje?

Dobře, první, pro nové klienty žádám $25 Držák, který je dobrý na 30 minut vzdálenou podporu relace. Před převádět žádné peníze když, Žádám, abyste vyplnit tento formulář uvést údaje o problému a můžeme naplánovat čas pro vzdálené službě. Poté, co jsme si naplánovali čas a $25 Držák byl přijat, pak budeme pokračovat s vzdálenou podporu (které budou vyžadovat, abyste návštěvu na stránku na tomto webu spustit podpůrný software) a na konci 30 minut sezení Pokusím se dát dobrý posouzení problému. (Je to řešilo?, To vyžaduje více času? (Kolik?), Je možné řešit to dále s dálkovým podporou?)

V tomto bodě rozhodnutí je zcela na vás, pokud není problém vyřešen.

Ano, ale jak to funguje? (Mám na mysli vzdálené bit…)

Použití x11vnc (pro linux) a UltraVNC SC, Navrhl jsem způsob, který můžete navštívit stránky na této webové stránce a stáhnout vzdálené plochy serveru. Je navržen tak, aby pouze jednu spojení, se, že mé primární pracovní stanici podpory stůl. Program, který je stažen zavře po připojení je uzavřen a “zmizí” (Reálně, verze windows pravděpodobně zůstane v dočasné internetové soubory, dokud tato oblast je zrušeno, Ale to není znovu spustit, pokud se rozhodnete spustit.) Linuxová verze odstraní sama, jakmile je to hotové.

Jinými slovy, To není nechat zadní vrátka jakéhokoliv druhu na vašem počítači, to činí tento ONE připojení a pak, když je zavřená se zavře ven. Další, ní bude připojení na určitou dobu a v případě, že není služba “naslouchání” na mém pracovišti, pak se program bude vzdát a přestat. Máte-li jakékoli další otázky týkající se UltraVNC SC, si možná čtěte zde.

Pěkná věc je,, není cesty, nikdo vstoupí do vašeho domova do práce na počítači a můžete sledovat celý proces, jak jsem pracovat. (Často, Měl jsem majitele na telefonu, jak jsem pracoval na svém počítači.)

Pokud jste připraveni požádat nějakou vzdálenou podporu čas, prosím postupovat k této formě k zahájení procesu.

www.pdf24.org    Odešli článek jako PDF   

Podobné příspěvky


Přepnout na našich mobilních stránek